CBSコンサルティング（以下「当事業者」）が運営する「KOTONOHAこころオフィス」（以下「当オフィス」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき、適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当オフィスは、お申し込み・お問い合わせの際に、氏名、連絡先（電話番号・メールアドレス）、ご住所、お支払いに関する情報、その他カウンセリングを行うために必要な情報（相談内容を含む）を取得します。なお、お支払いはSquareを通じて処理されるため、当オフィスがクレジットカード番号を直接取得・保管することはありません。

2. 要配慮個人情報の取得について

ご相談の内容によっては、病歴や障害に関する事実など、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する情報を取得する場合があります。これらの情報は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得たうえで、サービスの提供に必要な範囲で取得・利用します。ご家族やお子さんに関するご相談の場合も、ご本人以外の方の情報を無制限に取得するものではなく、サービスの提供に必要な範囲にとどめます。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。

• カウンセリングサービスの提供
• 予約管理、お支払いに関する手続き
• お問い合わせへの対応
• サービスに関するご連絡

4. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleアナリティクスを利用しています。これにより、Cookie等を使用し、閲覧されたページや利用環境などの情報を収集する場合があります。収集される情報の詳細やオプトアウトの方法については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 第三者提供について

当事業者は、ご本人の同意なく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、または人の生命、身体もしくは財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合はこの限りではありません。

6. 外部サービスの利用について

当オフィスでは、決済のためにSquareを、アクセス解析のためにGoogleアナリティクスを利用しています。それぞれのサービスにおける情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

7. 他サイトからの埋め込みコンテンツについて

当サイトのページには、Googleマップなど、他サイトのコンテンツが埋め込まれています。これらのコンテンツは、訪問者が該当サイトを直接訪れた場合と同様の情報収集が行われることがあります。

8. 安全管理措置

当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、記録へのアクセス制限、書類の施錠保管など、適切な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で対応いたします。

10. 運営者情報・お問い合わせ窓口

CBSコンサルティング（個人事業主：北村琴美）　KOTONOHAこころオフィス
京都府京都市中京区御池下る三坊西洞院町565　ラフィーネ御池708
kotonoha@cbskyoto.com

制定日：2026年10月2日